Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (ci-après également Conditions Générales de Vente) régissent l'achat de produits effectués en ligne via le site Internet https://www.petramar.store/ (ci-après également "le Site" ou "la boutique en ligne "). Les produits achetés sur https://www.petramar.store/ sont vendus directement par Petramar Srl (ci-après également "le Vendeur") société de droit italien, dont le siège social est à Gênes, Via Val Sugana 5M, inscrite au registre des sociétés de Gênes sous le numéro GE-480640, au capital social égal à 10 000,00 euros, numéro de TVA 02364080990 Code fiscal 02364080990.

1. Notre politique commerciale

1.1 Le Vendeur propose les produits à la vente sur https://www.petramar.store/ et exerce son activité de e-commerce aussi bien vers des Clients « consommateurs » (B2C), que vers des Clients « professionnels » (B2B).

1.2 Consommateur désigne la personne physique qui achète un ou plusieurs produits via la boutique en ligne , à des fins non liées à une activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée.

1.3 Professionnel désigne la personne physique ou morale qui achète un ou plusieurs produits par l'intermédiaire de la boutique en ligne , agissant dans l'exercice de sa propre activité commerciale, commerciale, artisanale ou professionnelle. 

1.4 Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'offre, l'envoi et l'acceptation des commandes entre les Clients de https://www.petramar.store/ et le Vendeur. Le cas échéant, les Conditions Générales de Vente suivantes s'appliquent exclusivement au Client Consommateur et ne s'appliquent pas au Client Professionnel.

1.5 Le Vendeur se réserve le droit de ne pas traiter les commandes qui ne seraient pas dûment complétées conformément aux dispositions des présentes Conditions Générales de Vente.

2. Comment conclure le contrat avec le vendeur

2.1 Pour conclure le contrat d'achat d'un ou plusieurs produits sur le Site, vous devez remplir le formulaire de commande au format électronique et l'envoyer au Vendeur, par voie électronique, en suivant les instructions relatives.

2.2 Le bon de commande contient un résumé des informations sur les caractéristiques essentielles de chaque produit commandé et le prix relatif (y compris toutes les taxes ou droits applicables), les modes de paiement que vous pouvez utiliser pour acheter chaque produit et les modes de livraison des produits achetés , les frais d'expédition et de livraison, les conditions d'exercice du droit de rétractation et les modalités et délais de retour des biens achetés. 

2.3 Le contrat est conclu à réception par le Vendeur, par voie électronique, du bon de commande, après vérification de l'exactitude des données relatives à la commande elle-même.

2.4 Avant de procéder à l'achat des produits, il vous sera demandé de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente.

2.5 Le bon de commande sera archivé dans notre base de données pendant la durée nécessaire au traitement des commandes et en tout état de cause conformément à la loi. Vous pourrez visualiser votre bon de commande en accédant à vos codes dans l'espace réservé du Site.

2.6 Le Vendeur ne pourra pas traiter vos commandes en cas de non réception du virement bancaire ou de non réception du paiement via PayPal ou si ceux-ci sont incomplets ou incorrects ou en cas d'indisponibilité des produits. Si les produits présentés sur le Site ne sont plus disponibles ou en vente lors de votre dernier accès au site ou lors de l'envoi du bon de commande, il appartiendra au Vendeur de vous en informer, dans un délai de trente (30) jours à compter de la jour suivant celui au cours duquel vous avez transmis votre commande au Vendeur, toute indisponibilité des produits commandés. En cas d'envoi du bon de commande et de paiement du prix, le Vendeur vous remboursera le montant déjà payé par vous.

2.7 Avec la transmission électronique du bon de commande, vous acceptez et vous engagez sans réserve à respecter, dans vos relations avec le Vendeur, les présentes Conditions Générales de Vente. Si vous n'êtes pas d'accord avec certaines des conditions énoncées dans les présentes Conditions Générales de Vente, veuillez ne pas soumettre le bon de commande pour l'achat de produits sur le Site.

2.8 En soumettant le bon de commande, vous confirmez avoir pris connaissance et accepté les Conditions Générales de Vente et les informations complémentaires contenues sur le Site, également référencées via des liens, y compris la Politique de Confidentialité et, si vous êtes un Client Consommateur, les informations sur le droit de rétractation.

2.9 Une fois le contrat conclu, le Vendeur vous adressera, par e-mail, un accusé de réception du bon de commande, reprenant un récapitulatif des informations déjà contenues dans le bon de commande. Vous pourrez visualiser le reçu de commande et la facture ou le reçu associé en vous connectant avec vos codes dans l'espace réservé du Site.

3. Garanties et indication des prix des produits

3.1 Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le Site au sein de chaque fiche produit. Les images et les couleurs des produits proposés à la vente sur le Site peuvent toutefois ne pas correspondre à la réalité en raison du navigateur Internet et du moniteur utilisés.

3.2 Le Vendeur ne vend pas de produits d'occasion, de produits défectueux ou de qualité inférieure aux normes correspondantes proposées sur le marché.

3.3 Le Vendeur, en cas d'exercice de votre droit de rétractation, a le droit de ne pas accepter le retour de produits qui ont été altérés dans leurs caractéristiques essentielles et qualitatives ou qui ont été endommagés.

3.4 Les prix des produits peuvent varier. Assurez-vous du prix de vente final avant de soumettre le bon de commande correspondant.

3.5 Le vendeur accepte les commandes uniquement et exclusivement pour le territoire italien. Toute commande pour des pays autres que l'Italie ne sera pas acceptée par le Vendeur.

3.6 L'expédition des produits a lieu dans les dix (10) jours ouvrables à compter de la date de paiement de la commande, par courrier express (livraison sous 24/72h à compter de la date d'expédition). Le vendeur n'assume aucune responsabilité en cas de non-exécution par le transporteur / coursier (par exemple, retards dans la livraison des produits commandés, dommages aux produits pendant le transport). En tout état de cause, la signature de l'acceptation/livraison de la marchandise avec l'apposition de la clause de réserve pour vérifier l'intégrité des produits est une condition de toute réclamation (en précisant le motif de la réserve). Par conséquent, nous vous invitons à accepter le colis en y apposant la clause de réserve afin de vérifier l'intégrité des produits et d'en conserver la preuve relative.

4. Paiements

4.1 Le prix final de votre commande comprend la TVA, l'emballage et l'emballage et les frais d'expédition.

4.2 Pour payer le prix des produits et les frais d'expédition relatifs, vous suivrez les modalités indiquées dans le formulaire de commande.

4.3 En cas de paiement par Paypal (avec compte PayPal ou carte de crédit) ou par virement bancaire, les informations financières seront transmises à Paypal ou à la banque du Vendeur, qui fournissent les services de paiement correspondants, sans que des tiers ne puissent, de quelque manière que ce soit, y avoir accès. De plus, ces informations ne seront jamais utilisées par le Vendeur sauf pour mener à bien les opérations d'achat et en cas d'émission de remboursements, suite à l'exercice de votre droit de rétractation et retour relatif des produits, ou s'il est nécessaire d'empêcher ou de signaler à la police pour la commission de fraude sur le Site.

4.4 Si vous utilisez PayPal, le prix d'achat des produits et les frais d'expédition, tels qu'indiqués dans le bon de commande, vous seront facturés au moment de la commande. En cas de paiement par virement bancaire, nous vous communiquerons les coordonnées du compte bancaire sur lequel effectuer le paiement.

5. Droit de rétractation

5.1 Si vous êtes un Client Consommateur, vous avez le droit de vous rétracter du contrat conclu avec le Vendeur, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables, à compter du jour de la réception des produits achetés sur le Site, en avisant le Vendeur. .

5.2 Pour résilier le contrat, vous devrez spécifier les produits achetés, le numéro de commande relatif, vos données d'identification et vos coordonnées bancaires (titulaire et numéro C / C, ABI, CAB, CIN), ou le numéro d'identification PayPal, pour le remboursement du montant payé pour l'achat des produits. Vous devez retourner les produits au Vendeur qui doit les réceptionner dans un délai de quatorze (14) jours ouvrés à compter de la réception des produits.

5.3 Les frais de port pour la livraison au Vendeur des produits achetés ne seront pas remboursés. L'expédition de retour, en revanche, est gratuite si vous décidez d'utiliser notre service de messagerie. Si, en revanche, vous décidez d'utiliser un autre transporteur, les frais de retour seront à votre charge.

5.4 Le droit de rétractation est toutefois soumis, en plus des conditions spécifiées dans les points précédents, également aux conditions suivantes :

• La lettre de voiture doit être correctement remplie ;
• Le droit de rétractation ne s'applique qu'aux marchandises intactes au moment du retour ;
• Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, modifiés ou endommagés ;
• Les produits doivent être retournés en un seul envoi au Vendeur ;
• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine ;
• Le Vendeur doit réceptionner les produits retournés dans un délai de quatorze (14) jours ouvrés à compter de la date de livraison de la commande.

5.5 Dans l'hypothèse où la rétractation serait exercée conformément aux conditions ci-dessus, le Vendeur remboursera au client l'intégralité de la somme perçue pour l'achat des produits, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle le Vendeur aura eu connaissance de l'exercice de votre droit de rétractation.

5.6 Si les modalités et modalités d'exercice du droit de rétractation ne sont pas respectées, vous ne pourrez prétendre au remboursement des sommes déjà versées au Vendeur ; toutefois, vous pouvez récupérer, à vos frais, les produits dans l'état dans lequel ils ont été retournés au Vendeur. A défaut, le Vendeur pourra conserver les produits, en sus des sommes déjà versées pour leur achat.

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6. Délais et modalités de remboursement

Après le retour des produits, le Vendeur procédera aux vérifications nécessaires relatives à leur conformité aux conditions et modalités indiquées au paragraphe 7. En cas de conclusion positive des vérifications, le Vendeur vous enverra, par e-mail, le confirmation relative de l'acceptation des produits retournés.

7. Droit applicable et règlement des litiges

Les conditions générales de vente sont régies par la loi italienne et, uniquement pour les clients consommateurs, également par le décret législatif 6 septembre 2005 n. 206, et modifications et ajouts ultérieurs, sur le code de la consommation, avec une référence spécifique à la législation sur les contrats à distance et le décret législatif 9 avril 2003 n. 70 sur certains aspects concernant le commerce électronique.

Pour les litiges civils concernant les contrats de vente conclus par l'intermédiaire du Site, si le Client est un Consommateur, la compétence territoriale est impérative au juge du lieu de résidence ou de domicile du Client. Dans tous les autres cas, la compétence territoriale est obligatoirement attribuée au Tribunal de Gênes.

8. Modification et mise à jour

Les conditions générales de vente sont modifiées de temps à autre, également en tenant compte de toute modification des lois. Les nouvelles Conditions Générales de Vente entreront en vigueur à compter de leur date de publication sur le Site.